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淘宝618等级权益试点方案

释放双眼,带上耳机,听听看~!
618期间需要确保按照以下要求供给权益,权益需要覆盖完整618周期,具体会员权益要求为:1、针对全量会员设置十五天无理由退换货服务。2、针对店铺V2及以上会员设置人工客服优先接待。

其实每年的618大促也是卖家们十分看重的大促活动,因为这次活动确实力度大,而且流量很很多,而在今年,淘宝也推出了618等级权益试点方案玩法,如果各位对此感兴趣,不妨一起来看具体会员权益要求:

淘宝618等级权益试点方案
淘宝618等级权益试点方案

一、权益要求

618期间需要确保按照以下要求供给权益,权益需要覆盖完整618周期,具体会员权益要求为:

以下两项必选:

1、针对全量会员设置十五天无理由退换货服务

2、针对店铺V2及以上会员设置人工客服优先接待

以下三项三选一设置:

1、设置分等级购物金:购物金需要覆盖所有等级会员,且越高等级会员购物金膨胀力度越大

2、设置分等级会员券:会员券需要覆盖所有等级会员,且越高等级会员券折扣力度越大

3、设置高等级会员优先购:为V2以上会员设置618期间专享货品,且货品具备较高的吸引力

二、试点商家激励

1、试点商家618期间专属客服下行消息触达用户的确定性更高;

2、试点商家618期间可针对V1级会员每7天可触达1次,V2及以上会员每7天可触达2次;

说明:会同步监控商家的专属客服消息已读率,一旦低于30%则停止试点;

三、复盘指标

618试点结束后,核心关注以下复盘指标,复盘结果会影响后续是否可加入长期试点。

1、权益相关:店铺会员权益渗透率

2、专属触达相关:专属触达已读率、引导成交

3、会员成长相关:会员向高等级跃迁率同比

参加淘宝618活动的商家,以上淘宝会员权益要求要知悉。这样才能够更好的帮助各位卖家们做好这次的618大促活动。这样也可以给卖家们增加流量和收入呢。

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